Installer le Pilote PKCS#11
🎯 Objectif
Ce guide vous explique comment installer le pilote PKCS#11 nécessaire pour que TEIF MANAGER puisse communiquer avec votre token/carte à puce.
📋 Prérequis
- âś… PC Windows (7, 8, 10, ou 11)
- âś… Droits administrateur
- ✅ Connexion Internet (pour télécharger le pilote)
- ✅ Connaître la marque de votre token/carte
🔍 Identifier votre Token/Carte
Avant d'installer le pilote, identifiez le fabricant de votre token :
| Fabricant | Indices Visuels |
|---|---|
| SafeNet eToken | Logo "SafeNet" ou "eToken" sur le token |
| Gemalto | Logo "Gemalto" ou "Thales" |
| Oberthur | Logo "Oberthur" ou "IDEMIA" |
⚠️ Si vous ne savez pas : Contactez TunTrust, ils vous indiqueront la marque.
📥 Télécharger le Pilote
SafeNet eToken
- Site officiel : https://safenet.gemalto.com
- Recherchez "SafeNet Authentication Client"
- Téléchargez la dernière version pour Windows
- Taille : ~50-100 MB
Gemalto
- Site officiel : https://www.gemalto.com
- Recherchez "Gemalto Classic Client"
- Téléchargez la version Windows
- Taille : ~30-60 MB
Oberthur/IDEMIA
- Site officiel : https://www.idemia.com
- Recherchez "AWP (Oberthur Windows Platform)"
- Téléchargez pour Windows
- Taille : ~40-80 MB
đź’ˇ Conseil :
TunTrust fournit souvent le pilote sur un CD ou via leur site web. Consultez d'abord leur documentation.
⚙️ Installation du Pilote
Étape 1 : Exécuter l'Installateur
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé (ex:
SafeNetAuthenticationClient-x64.exe) - Windows peut demander "Autoriser cette application Ă apporter des modifications"
- Cliquez sur "Oui"
Étape 2 : Suivre l'Assistant d'Installation
- Sélectionnez la langue : Français
- Acceptez la licence d'utilisation
- Choisissez l'installation "Complète" ou "Typique"
- Emplacement par défaut : C:\Program Files\... (ne changez pas)
- Cliquez sur "Installer"
Étape 3 : Attendre la Fin
L'installation dure généralement 2-5 minutes.
ℹ️ Remarque :
L'installateur peut installer plusieurs composants (drivers USB, middleware, outils de gestion).
Étape 4 : Redémarrer
Une fois l'installation terminée :
- Cliquez sur "Terminer"
- Redémarrez votre PC (important pour charger les drivers)
âś… VĂ©rifier l'Installation
Méthode 1 : Via le Gestionnaire de Périphériques
- Branchez votre token USB (ou insérez la carte)
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (touche Windows + X → Gestionnaire de périphériques)
- Recherchez une catégorie comme :
- "Lecteurs de carte Ă puce"
- "Périphériques de sécurité"
- Ou le nom du fabricant (SafeNet, Gemalto, etc.)
- ✅ Votre token doit apparaître sans icône d'erreur (⚠️ ou ❌)
MĂ©thode 2 : Tester avec TEIF MANAGER
- Lancez TEIF MANAGER
- Menu ⚙️ Paramètres → Token/Carte à Puce
- Cliquez sur "Parcourir" et naviguez vers le fichier DLL du pilote
- Essayez de connecter le token
- ✅ Si la connexion réussit, l'installation est OK
đź“‚ Emplacements Typiques des Pilotes
Après installation, le fichier DLL PKCS#11 se trouve généralement ici :
| Fabricant | Chemin du Pilote |
|---|---|
| SafeNet eToken | C:\Windows\System32\eToken.dll ou C:\Program Files\SafeNet\Authentication\eToken\eToken.dll |
| Gemalto | C:\Windows\System32\gclib.dll ou C:\Program Files\Gemalto\Classic Client\gclib.dll |
| Oberthur | C:\Program Files\Oberthur\AWP\DLLs\OcsCryptoki.dll |
👉 Notez ce chemin, vous en aurez besoin dans TEIF MANAGER.
❌ Problèmes d'Installation
Erreur : "Installation échouée"
Causes possibles :
- ❌ Pas de droits administrateur
- ❌ Antivirus bloquant l'installation
- ❌ Fichier téléchargé corrompu
Solutions :
- ✅ Clic droit sur l'installateur → "Exécuter en tant qu'administrateur"
- âś… DĂ©sactivez temporairement l'antivirus
- ✅ Retéléchargez le fichier
Erreur : "Token non détecté après installation"
👉 Dépannage : Token non détecté
🔄 Mise à Jour du Pilote
Il est recommandé de mettre à jour le pilote régulièrement :
- Vérifiez la version actuelle (dans le Panneau de configuration → Programmes)
- Téléchargez la dernière version depuis le site du fabricant
- DĂ©sinstallez l'ancienne version
- Installez la nouvelle version
- Redémarrez le PC
đź’ˇ Bonnes Pratiques
- ✅ Installez le pilote avant de brancher le token (première fois)
- âś… Notez le chemin du fichier DLL pour TEIF MANAGER
- ✅ Créez un point de restauration Windows avant l'installation
- ✅ Conservez l'installateur en cas de réinstallation
🔗 Guides Associés
- 👉 Comprendre PKCS#11 et les tokens
- 👉 Connecter votre token/carte à puce
- 👉 Prérequis pour la signature
- 👉 Dépannage : Token non détecté
đź“ž Support
Support Fabricant
Pour les problèmes d'installation du pilote, contactez directement le fabricant de votre token.
Support BTB LABS (TEIF MANAGER)
📧 Email : support@teif.tn
⏰ Lundi - Vendredi, 9h - 17h (GMT+1)