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Bienvenue dans la Documentation Utilisateur TEIF MANAGER

👋 Introduction

Bienvenue dans la documentation officielle de TEIF MANAGER, votre solution complète pour la gestion des factures électroniques conformes aux normes tunisiennes.

Cette documentation vous guidera pas à pas dans l'utilisation de toutes les fonctionnalités de TEIF MANAGER, de l'installation initiale à la gestion avancée multi-société.

🎯 Qu'est-ce que TEIF MANAGER ?

TEIF MANAGER est une application de bureau développée par BTB LABS qui permet aux entreprises tunisiennes de :

✅ Générer des factures électroniques conformes au format TEIF (Tunisian Electronic Invoice Format)
✅ Signer numériquement les factures avec des certificats qualifiés TunTrust
✅ Soumettre automatiquement les factures à Tunisie TradeNet (TTN)
✅ Gérer plusieurs sociétés depuis une seule installation
✅ Suivre l'état de chaque facture en temps réel
✅ Personnaliser les modèles PDF de vos factures

🏆 Homologation & Conformité

TEIF MANAGER est homologué et certifié conforme aux standards :

✅ TEIF (Tunisian Electronic Invoice Format)
✅ TunTrust (Infrastructure de certification tunisienne)
✅ XAdES (XML Advanced Electronic Signatures)

💻 Prérequis & Installation

Configuration Système Requise

Composant	Minimum Requis
Système d'exploitation	Windows 10/11 (64-bit)
Processeur	Intel Core i3 ou équivalent
Mémoire RAM	4 GB minimum (8 GB recommandé)
Espace disque	500 MB libres
Connexion Internet	Requise pour soumission TTN et vérification licence
Résolution écran	1366x768 minimum

Prérequis Obligatoires

Avant d'utiliser TEIF MANAGER, vous devez disposer de :

1️⃣ Certificat Qualifié TunTrust

🔐 Certificat de signature numérique valide et non révoqué
🏢 Émis par TunTrust (autorité de certification tunisienne)
💳 Support : carte à puce ou token USB compatible PKCS#11

2️⃣ Lecteur de Carte à Puce ou Token USB

🔌 Lecteur compatible avec votre certificat
💾 Pilote PKCS#11 installé (fourni par le fabricant du lecteur/token)

3️⃣ Identifiants API TTN

🔑 Identifiants fournis par Tunisie TradeNet
🌐 Nécessaires pour soumettre les factures

4️⃣ Licence TEIF MANAGER Valide

📜 Licence fournie par BTB LABS
🔄 Vérifiée en ligne (cache de 7 jours pour utilisation hors ligne)

🚀 Par Où Commencer ?

🆕 Nouveau sur TEIF MANAGER ?

Suivez notre guide de démarrage rapide en 5 étapes :

⏱️ Temps total : ~15 minutes

🏢 Vous gérez plusieurs sociétés ?

Découvrez le système multi-entité : Gestion Multi-Société

🗺️ Navigation dans la Documentation

📖 Sections Principales

Section	Description
⚡ Démarrage Rapide	Installation et configuration initiale
🏢 Multi-Société	Gestion de plusieurs entreprises
📄 Cycle de Vie des Factures	Processus complet : téléchargement → signature → soumission
🔧 Dépannage	Solutions aux problèmes courants
❓ FAQ	Questions fréquemment posées

🔍 Rechercher dans la Documentation

Utiliser la Recherche Rapide

Raccourci clavier : Ctrl + K (Windows) ou Cmd + K (Mac)

Utilisez des mots-clés pertinents pour trouver rapidement vos réponses.

Exemples de recherches :

"token non détecté"
"ajouter une société"
"certificat expiré"
"erreur TTN"

📞 Besoin d'Aide ?

💡 Avant de Contacter le Support

✅ Consultez la section 🔧 Dépannage
✅ Parcourez la ❓ FAQ
✅ Vérifiez les journaux (Menu Aide → Ouvrir les logs)

📧 Contacter le Support

Email : support@teif.tn
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 8h - 18h

Avant de contacter le support, préparez :

✅ Numéro de licence
✅ Version de TEIF MANAGER (Menu Aide → À propos)
✅ Description détaillée du problème
✅ Journaux de débogage (si problème technique)

🔗 Liens Utiles

⚖️ Informations Légales

TEIF MANAGER est développé et maintenu par BTB LABS.

Bonne utilisation de TEIF MANAGER ! 🚀

Besoin d'accompagnement sur la facture électronique ?

Voyez TEIF Manager en action sur vos propres factures, ou posez votre question à notre équipe.

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